С 1 марта 2023 года на основании договора, заключенного между АО «ЕИРЦ ЛО» и АО «ЛОКС», АО «ЕИРЦ ЛО» принял на расчёты более 30 000 лицевых счетов жителей Тосненского района по услугам холодного водоснабжения (ХВС) и водоотведения Тосненского водоканала.
АО «ЕИРЦ ЛО» будет производить начисления по услугам, выпускать и доставлять жителям единые платёжные документы (квитанции) с начислениями за услуги АО «ЛОКС», вести очное и дистанционное обслуживание граждан по вопросам, связанным с этими услугами.
В апреле 2023 года клиенты АО «ЛОКС» получат первые квитанции от АО «ЕИРЦ ЛО» за март, в которых кроме иных жилищно-коммунальных услуг, будут отражены начисления по услугам ХВС и водоотведения.
По вопросам начислений, перерасчётов, передачи показаний по индивидуальным приборам учёта, их поверке, а также для актуализации информации и по иным вопросам, связанным с услугами ХВС и водоотведения, жители могут обращаться в территориальное управление Тосненский район АО «ЕИРЦ ЛО» начиная с 20 марта 2023 года.
Почтовый адрес в Тосненском районе:
187000, Ленинградская область, г. Тосно, пр-т Ленина, д. 19, пом. II
Адреса клиентских офисов в Тосненском районе:
г. Тосно, пр-т Ленина, д. 19, пом. II (вход со двора)
г. Никольское, ул. Садовая, д.1а (здание ООО «ЖКХ г. Никольское»)
Контактные телефоны: 8 (813-61) 3-48-02; 8 (812) 630-20-10 (кол-центр)
Электронная почта: tosnotu@epd47.ru
Режим приёма граждан: Понедельник-четверг с 09.00 до 18.00
Пятница с 09.00 до 16.45
АО «ЕИРЦ ЛО» просит жителей Тосненского района – клиентов АО «ЛОКС» с пониманием отнестись к ситуации в случаях расхождения имеющихся у нас данных с реальными: о клиентах, жилых объектах, приборах учета и др. Все данные будут оперативно актуализироваться при личном либо дистанционном обращении в наши клиентские офисы.
Дополнительно, АО «ЕИРЦ ЛО» обращает внимание жителей, что передать показания индивидуальных приборов учёта (счётчиков) холодноговодоснабжения и горячего водоснабжения (в целях корректного расчета по услуге водоотведения) можно не позднее 25 числа каждого месяца одним из следующих способов:
1. С помощью автоматизированной круглосуточной системы приёма показаний 8 (812) 630-19-88. Позвоните по многоканальному телефону и вступите в диалог с голосовым помощником (роботом).
2. С помощью сервиса Личный кабинет клиента АО «ЕИРЦ ЛО» https://lk.epd47.ru.
Для того, чтобы пользоваться сервисом необходимо перейти по ссылке, зарегистрироваться и привязать лицевой счёт. Вся процедура займёт не более 5 минут.
3. Через мобильное приложение «ЕИРЦ. Ленинградская область» (доступно в Google Play и App Store).
4. В группе АО «ЕИРЦ ЛО» в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/eirclo через сервис передать показания https://vk.com/app51418911_-137539164 Для того, чтобы воспользоваться сервисом нужно: стать участником официальной группы АО «ЕИРЦ ЛО», в разделе «Меню» выбрать кнопку «Передать показания», ввести номер лицевого счета из квитанции АО «ЕИРЦ ЛО».
5. По телефонам: 8 (813-61) 3-48-02 и 8 (812) 630-20-10.
