ПРАВА, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ
Право на безопасность — потребители имеют право на товары и услуги, безопасные для жизни, здоровья и имущества.
Право на информацию — потребители имеют право на достоверную и полную информацию о товарах и услугах, включая состав, свойства, характеристики и цену.
Право на выбор — потребители имеют свободу выбора товаров и услуг, соответствующих их потребностям и предпочтениям.
Право быть услышанным — потребители имеют право выражать свои мнения и предложения относительно товаров и услуг.Право на возмещение ущерба — потребители имеют право требовать возмещения ущерба за некачественные или опасные товары и услуги.
Право на потребительское образование — потребители имеют право получать информацию о своих правах и обязанностях и способах защиты своих интересов.
Право на удовлетворение базовых потребностей — потребители имеют право на товары и услуги для удовлетворения базовых потребностей, таких как пища, одежда и жилье.
Право на здоровую окружающую среду — потребители имеют право на окружающую среду, безопасную для здоровья.
Помните, что знание своих прав и умение их защищать — это ключ к успешной защите своих интересов.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций – Consumers International каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2025 году его девизом станет «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
В эпоху экологических проблем и растущего осознания хрупкости нашей планеты, принятие устойчивого образа жизни становится необходимой и важной обязанностью каждого гражданина.
Устойчивый образ жизни – это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды в следствии потребления человеком продуктов и ресурсов.
Крайне важно, чтобы выбор экологически чистых и полезных для здоровья продуктов, товаров стал более доступным для потребителей, эффективное и рациональное использование ресурсов не наносило бы вред окружающему нас миру, развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей стало бы доступным для различных групп населения.
Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных потребностей человека, а наоборот, должен давать шанс для усиления защиты, расширения прав и возможностей потребителей и быть безусловным.
Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня, предусматривают различные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения, и направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав потребителей.
С 10 по 21 марта по телефону: 8 (81361) 224-93 будет работать тематическая «горячая линия» для потребителей по вопросам защиты их прав и законных интересов, разъяснения актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей. Для оказания практической помощи потребителям среди различных групп населения будет проводиться консультирование в приемной Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Тосненском районе в приёмные часы: вторник, четверг с 09:30ч. до 15:00ч., перерыв на обед с 12:00ч. до 13:00ч.
21.03.2025г. будет проводиться «Марафон консультирования» для граждан и предпринимателей для обсуждения актуальных проблем, о месте и времени проведения будет сообщено дополнительно.
Дополнительно сообщаем о введении Единых правил в области защиты прав потребителей (утв. Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024г №6) как нового этапа и совершенствования правового регулирования для защиты потребителей.
